Privacy Statement FatbikeXL.nl
Bij FatbikeXL.nl hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten en bezoekers. In dit privacy statement leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verwerken, hoe we deze beveiligen en wat jouw rechten zijn met betrekking tot je gegevens. FatbikeXL.nl voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), wat betekent dat we zorgvuldig en transparant omgaan met jouw persoonlijke gegevens.
1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
FatbikeXL.nl verzamelt en verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening. We verzamelen de volgende soorten gegevens:
-
Naam en contactgegevens: zoals je voor- en achternaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, zodat we je bestellingen kunnen verwerken en je op de hoogte kunnen houden van je bestelling.
-
Betaalinformatie: zoals je betaalmethode en factuuradres om betalingen te verwerken.
-
Informatie over je aankoop: zoals welke producten je hebt gekocht en wanneer.
-
Informatie over je interactie met onze website: zoals je IP-adres, browserinformatie, tijdstip van je bezoek en welke pagina's je hebt bekeken.
-
Marketinginformatie: zoals je voorkeuren voor onze nieuwsbrieven en andere promotionele communicatie.
2. Waarom verzamelen wij jouw gegevens?
FatbikeXL.nl verzamelt en gebruikt je persoonsgegevens om onze diensten goed te kunnen uitvoeren. Hieronder de specifieke doelen:
-
Bestel- en leverproces: We hebben je gegevens nodig om je bestelling te verwerken, te leveren en je op de hoogte te houden van de status.
-
Klantenservice: We gebruiken je gegevens om je vragen te beantwoorden of problemen op te lossen.
-
Marketingdoeleinden: Met jouw toestemming sturen we je nieuwsbrieven, aanbiedingen en andere marketingcommunicatie. Dit doen we alleen als je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven.
-
Verbetering van onze website en diensten: We analyseren je gebruik van onze website om deze te optimaliseren en de gebruikerservaring te verbeteren.
-
Wettelijke verplichtingen: Soms zijn we wettelijk verplicht om bepaalde gegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor belastingaangiftes.
3. Grondslagen voor de verwerking
We verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van een van de volgende wettelijke grondslagen:
-
Uitvoering van een overeenkomst: We verwerken je gegevens om de koopovereenkomst tussen jou en FatbikeXL.nl uit te voeren.
-
Toestemming: Voor marketingcommunicatie en het opslaan van cookies vragen we je vooraf om toestemming.
-
Gerechtvaardigd belang: In sommige gevallen verwerken we gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om onze website te optimaliseren.
-
Wettelijke verplichting: Soms zijn we verplicht om gegevens te verwerken vanwege nationale wetgeving.
4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
FatbikeXL.nl bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld. In de meeste gevallen bewaren we je gegevens tot 7 jaar na de laatste transactie, dit in verband met wettelijke verplichtingen zoals de bewaarplicht van de Belastingdienst. Voor marketingdoeleinden bewaren we je gegevens tot het moment dat je je afmeldt voor onze communicatie.
5. Delen van persoonsgegevens met derden
FatbikeXL.nl verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend delen met partners als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten. Denk bijvoorbeeld aan:
-
Betaaldiensten: voor het verwerken van je betalingen.
-
Logistieke partners: voor het leveren van je bestelling.
-
Marketingplatforms: voor het versturen van nieuwsbrieven en gepersonaliseerde advertenties.
Met deze derde partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om te waarborgen dat jouw gegevens veilig en volgens de AVG worden verwerkt.
6. Beveiliging van jouw gegevens
FatbikeXL.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of ongeautoriseerde toegang. Enkele voorbeelden van beveiligingsmaatregelen zijn:
-
SSL-certificaat: Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding zodat jouw gegevens veilig worden verzonden.
-
Toegangscontrole: Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot je gegevens.
-
Encryptie: Waar mogelijk worden persoonsgegevens versleuteld opgeslagen.
-
Regelmatige back-ups: We maken back-ups van onze systemen om verlies van gegevens te voorkomen.
7. Jouw rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens
Als klant van FatbikeXL.nl heb je verschillende rechten met betrekking tot de verwerking van jouw persoonsgegevens:
-
Inzage: Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken en hoe we deze verwerken.
-
Correctie: Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
-
Verwijdering: Je hebt het recht om je gegevens te laten verwijderen. Dit kun je doen door ons te mailen op privacy@fatbikexl.nl. We zullen je gegevens dan wissen, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
-
Beperking van verwerking: In bepaalde gevallen kun je ons vragen de verwerking van je gegevens te beperken.
-
Overdraagbaarheid: Je hebt het recht om je persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
-
Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor marketingdoeleinden.
Als je gebruik wilt maken van een van deze rechten, kun je contact met ons opnemen via
klantenservice@fatbikexl.nl
. We zullen binnen een maand reageren op je verzoek.
8. Cookies
FatbikeXL.nl maakt gebruik van cookies om onze website goed te laten functioneren en je gebruikerservaring te verbeteren. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op je computer, tablet of smartphone. De cookies die we gebruiken, zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak.
Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je alle eerder opgeslagen informatie via de instellingen van je browser verwijderen.
9. Marketing en tracking
FatbikeXL.nl gebruikt trackingtechnologieën om de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten en om onze advertenties te personaliseren. Met jouw toestemming verzamelen wij gegevens over je gedrag op onze website en gebruiken we deze informatie om je relevante advertenties te tonen.
Als je je voorkeuren voor marketingcommunicatie wilt aanpassen of je af wilt melden, kun je dat doen via de link in onze e-mails of door ons te mailen op klantenservice@fatbikexl.nl
10. Wijzigingen in ons privacybeleid
FatbikeXL.nl behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacy statement. We raden je daarom aan om regelmatig dit privacybeleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen we je hiervan per e-mail op de hoogte stellen.
11. Contactgegevens
Als je vragen hebt over dit privacy statement of de manier waarop FatbikeXL.nl jouw gegevens verwerkt, neem dan gerust contact met ons op via:
-
E-mail: klantenservice@fatbikexl.nl
-
Adres: Fatbike XL
Industrieweg 18G
3144CH Maasluis
Kamer van Koophandel Nr : 84116757
BTW Nr: NL863102323B01
We helpen je graag verder met al je vragen en verzoeken met betrekking tot jouw privacy.
Met dit privacy statement voldoet FatbikeXL.nl aan de AVG-richtlijnen en biedt het transparantie over de verwerking van persoonsgegevens.
